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企業(yè)文化建設(shè)關(guān)鍵在于“落地生根”，無法“傳播”和“落地”的文化，只能是空洞的口號。隨著“心”時(shí)代的到來，如何提高企業(yè)文化溝通的有效性

，及適應(yīng)受眾群體的心理變化

，成為企業(yè)面對新的生存環(huán)境所遇到的一個(gè)難題

。我們認(rèn)為

，我們所處的時(shí)代是一個(gè)由“硬傳播”向“軟傳播”過渡的時(shí)代

，尤其人性化管理的深入，人性的回歸與張揚(yáng)

，使企業(yè)員工在接受信息的方式上也發(fā)生諸多改變

。因此，企業(yè)文化的溝通也必須由硬式灌輸走向軟性滲透

。
“軟傳播”能夠?yàn)槠髽I(yè)文化溝通提供一種新的路徑

。
法則一：方法分享
傳統(tǒng)的文化傳播往往是站在企業(yè)的角度考慮問題，以自己的視角俯視員工

，更多的是宣傳

，而不是溝通和分享，因此

，使得企業(yè)文化傳播的質(zhì)地太硬

、視角太高、出發(fā)點(diǎn)太私

、政治味太重

，導(dǎo)致企業(yè)與員工之間隔著一道鴻溝，缺少交流

、缺少參與

、缺少認(rèn)同。而“軟傳播”告別宣傳

、說教

，營造平等對話環(huán)境，注重員工利益

，尊重員工話語權(quán)

，更多的在于方法“分享”和“溝通”，營造企業(yè)文化傳播的寬松環(huán)境

，有利于企業(yè)與員工之間的雙向交流

、互動(dòng)和響應(yīng)。
法則二：思想共鳴
傳統(tǒng)的文化傳播傾向于硬性傳達(dá)

，內(nèi)容嚴(yán)肅正統(tǒng)

，目的指向明確，這種“政治課”往往忽視企業(yè)文化傳播的內(nèi)容和員工的個(gè)性需求

，過分強(qiáng)調(diào)“企業(yè)制度”

、“企業(yè)愿景”、“企業(yè)價(jià)值觀”的傳達(dá)

，導(dǎo)致傳播內(nèi)容過“硬”

，既缺乏趣味性

，又缺乏思想性。企業(yè)文化若不貼近員工的生活

，就好比神仙和凡人的戀愛

，神仙終究不食人間煙火，這種戀情也總是難以長久

。而“軟傳播”則倡導(dǎo)從思想入手

，細(xì)膩地挖掘與員工生活貼切的人和事、情與物

、法與味

，構(gòu)成了富有人情味、趣味性風(fēng)格的傳播內(nèi)容

，擴(kuò)大了企業(yè)文化傳播的影響力

。使企業(yè)文化傳播觸動(dòng)受眾內(nèi)心情感，取得良好的滲透和共鳴效應(yīng)

。
法則三：觀點(diǎn)互動(dòng)
企業(yè)文化解決的是“內(nèi)部溝通”的問題

，那么，觀點(diǎn)的交流和互動(dòng)則是溝通的主要表達(dá)方式

。在傳統(tǒng)的企業(yè)文化傳播中

，表達(dá)方式大同小異，觀點(diǎn)呈現(xiàn)千篇一律

，無孔不入的強(qiáng)奸員工的時(shí)間

，簡直就是典型的打劫行為。這種“過強(qiáng)”

、“過硬”

、“過裸”的表達(dá)方式易“刺傷”員工，更易造成員工的逆反心理

，對文化敬而遠(yuǎn)之

、惡而踩之。文化傳播幾乎不但打了水漂

，還相當(dāng)于“出力不討好，出錢買罪受”

。軟傳播則是倡導(dǎo)運(yùn)用共震共鳴式原理讓企業(yè)文化傳播與員工產(chǎn)生同頻共震

，進(jìn)而共鳴觸動(dòng)，轉(zhuǎn)變態(tài)度

，引導(dǎo)改變

，或強(qiáng)化心智，鞏固情感

。同時(shí)

，通過溫水煮青蛙的效應(yīng)

，讓這種觀點(diǎn)互動(dòng)達(dá)到沁人心脾而融入心靈。
“軟傳播”在企業(yè)文化傳播過程中

，具有獨(dú)特的生命力

。
企業(yè)文化的軟傳播，倡導(dǎo)從員工的立場位置出發(fā)

，以滲透式

、互動(dòng)式和分享式的視角入手，注重挖掘企業(yè)的思想

、觀點(diǎn)

、方法和情感，以非硬性

、非強(qiáng)制

、非知覺的方式潛入員工和公眾的頭腦，進(jìn)而長久占據(jù)人們的心智和心位

。企業(yè)文化的軟傳播策略

，我們經(jīng)過多次總結(jié)，可以概括為以下幾個(gè)方面：
高深的道理淺顯化

。
企業(yè)理念一定不是講讓老百姓聽不懂的高深的道理

。高深的道理要用淺顯易懂的語言來講清，讓普通員也能夠知道為什么這么說

，為什么這樣做

。白居易寫詩，寫完以后總會(huì)讀給大字不識(shí)的老太太聽

，如果她聽不懂

，就會(huì)撕掉重寫。企業(yè)文化也當(dāng)如此

。企業(yè)管理有很多的模式

，但最好的模式是讓人最好理解、最易執(zhí)行的模式

，而不是用長篇大套的管理學(xué)論著來照搬照抄

，那樣只會(huì)適得其反。例如

，一個(gè)企業(yè)在其管理理念中強(qiáng)調(diào)要“處理好上下級之間的關(guān)系”

，就用了如下的話做了淺顯的解釋：“下級出現(xiàn)錯(cuò)誤，上級承擔(dān)責(zé)任

；上級可越級檢查

，不準(zhǔn)越級指揮；下級可越級溝通

，不準(zhǔn)越級請示

；上級關(guān)心卜級

，下級服從上級：上級考評下級，下級評議上級

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抽象的理淪通俗化。
理論可以很抽象

，但是抽象的理論在推廣的過程中

，在和員工交流和溝通的過程中，一定要通俗化

，這樣員工才能夠理解

，能夠接受。為什么《百家講壇》是好節(jié)目

，就是因?yàn)榘褜＜易鰧W(xué)問的節(jié)目最后轉(zhuǎn)變定位：讓初中程度的人都聽得懂

。就這一句話這個(gè)節(jié)目就火了，把高深的《四書五經(jīng)》從高閣上拿下來

，這就是曾仕強(qiáng)

、于丹、易中天們做的事情

。企業(yè)文化的咨詢師應(yīng)該是咨詢界的曾仕強(qiáng)

、于丹、易中天

，一定要把抽象的東西通俗化

，讓普通人能夠聽得懂，聽得進(jìn)

，而不應(yīng)把通俗的東西抽象化

，淺顯的東西高深化。其實(shí)企業(yè)文化大可不必板起面孔裝嚴(yán)肅

，要走進(jìn)人群中

，走進(jìn)普通的員工中間，和他們說一說家常話

，說一說居家過日子的道理

，經(jīng)營企業(yè)不就像經(jīng)營一個(gè)家庭嗎？例如．有的企業(yè)把企業(yè)精神界定為“節(jié)儉”

，就做了這樣的闡述：“節(jié)儉的老板不是小氣

，小氣的老板未必不好。做企業(yè)和做人是一樣的

，節(jié)儉不是小氣。小氣和小器不一樣

。小氣是和集體利益有關(guān)

，而小器是跟個(gè)人肚量和視野有關(guān)的

。”
復(fù)雜的問題簡單化

。
“刪繁就簡三秋樹”

，簡單即美。簡單管理

，是企業(yè)管理的高境界

。成功就是簡單的事情重復(fù)的做，簡單的話重復(fù)的說

。再復(fù)雜的問題

，總有簡單的辦法解決，再復(fù)雜的理論

，也總有簡單的方式能夠說明

。只有簡單的東西才是最不簡單的東西，因?yàn)楹唵蔚臇|西需要我們復(fù)雜的思考

，深入的思考才能得到簡單的東西

。簡化才能深化。有家山東的企業(yè)

，員工上萬人

，把企業(yè)員工行為準(zhǔn)則只歸納為五個(gè)字“真良敬檢讓”?div id="jfovm50" class="index-wrap">！寮椅幕醋陨綎|

，講的是溫良恭儉讓，這是齊魯文化的主要特點(diǎn)

。他們進(jìn)行了辯證修改

，“溫”改成“真”，“恭”改成“敬”

，“儉”改成“檢”

。真是真實(shí)、真誠

，良是善良

、和善，敬是敬己

、敬人

，檢是自省、自檢

，讓是謙讓

、寬容。五個(gè)字，很簡單

，內(nèi)涵表達(dá)得很清晰

。
內(nèi)涵的闡述哲理化。
哲理是有力量的

，企業(yè)理念怎么能夠?qū)ζ髽I(yè)具有指導(dǎo)意義

？沒有哲理，說得不到位不深刻

，肯定起不到指導(dǎo)作用

。比如有的企業(yè)在對“儉”的解釋上，解釋了兩句話

，“該省的一分不花

，該花的一分不省”。不花錢是“儉”嗎

？不是儉

，不花錢只是吝嗇。真正的“儉”是該花的錢即使一千萬

、兩千萬我也要投

，因?yàn)檫@是刀刃上的錢。不該花的錢一分錢也不花

，這叫“省錢省到牙縫里

，用錢用到刀刃上”。所以說內(nèi)涵一定是有哲理的闡釋

，給人一種哲理的沖擊

，智慧的啟迪。
理念的詮釋故事化

。
故事是理念最好的載體

。我們每個(gè)人郁是聽著故事長大的——在孩提時(shí)代，“狼來了”的故事讓我們知道了為人要誠實(shí)：“孔融讓梨”的故事讓我們培養(yǎng)了禮讓的美德

。企業(yè)理念也往往需要用故事的方式加以診釋

。“張瑞敏砸冰箱”這個(gè)故事講了20多年

，黑頭發(fā)都講成白頭發(fā)了

，但是海爾人還是天天在講

。中國有3個(gè)企業(yè)家去了哈佛商學(xué)院做演講

，但是很多人只知道張瑞敏去過

，而不知道柳傳志和馬云也去過。那是因?yàn)楹柕墓适轮v得好

。很多企業(yè)把發(fā)生在企業(yè)里面的真實(shí)的

、能夠體現(xiàn)企業(yè)理念的故事加以收集整理

，形成“故事集”用以引導(dǎo)員工的思想與行為，是一種很好的做法

。
語言的表達(dá)形象化

。
形象的語言更容易被人們樂于接受。曾經(jīng)有人總結(jié)過一些企業(yè)里存在著“三等人”：上班等下班

，月初等月末，年輕等退休——上班就想著趕緊下班

，根本就不想干什么事

；月初等月末，是等月末發(fā)工錢：年輕等退休

，就在這兒混

，總之就是一句話：混吃等死。用這樣形象的語言能讓員工記憶深刻

，時(shí)常檢點(diǎn)自己的行為

。
枯燥的文字圖形化。
現(xiàn)在己經(jīng)進(jìn)入一個(gè)讀圖時(shí)代

，太多的信息

，太多的干擾，太多的雜音包圍在我們的周圍

，人們的生活節(jié)奏變快了

，很多時(shí)候沒有時(shí)間去細(xì)品慢咽。所以

，理念的表達(dá)最好能和圖形結(jié)合起來——能用圖畫的就不用表格

，能用表格的就不用文字。能用一個(gè)字的不用十個(gè)字

。因?yàn)榇蠹铱磮D能夠一目了然

，看表可以省略很多過渡，到最后實(shí)在沒辦法

，才看文字

。
形象的表現(xiàn)生動(dòng)化。
用生動(dòng)

、具像的方式表達(dá)企業(yè)文化

，能夠強(qiáng)化理念的傳播效果，讓員工看得見

、記得住

、想得通、用得好

。企業(yè)把企業(yè)理念

、信條與環(huán)境做了很好的結(jié)合，不再只是簡單的印些橫幅、標(biāo)語掛上墻去

，而是把理念做成引人注目

、圖文并茂、生動(dòng)有趣的看板

、漫畫

、日歷，掛在走廊

、電梯

，甚至是洗手間里，使員工可見可感

，不斷強(qiáng)化文化的正能量

。

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